La gestion des pannes matériel sur Kraaft c’est hyper simple ! 🚧

D’abord on te conseille de créer 1 conversation spéciale “Pannes” sur laquelle il y a tout le monde et surtout le chef d’atelier (ou la personne qui gère les Pannes si c’est quelqu’un d’autre. ça t’évite d’ajouter le chef d’atelier sur toutes les conversations et qu’il reçoive toutes les notifications 😬

Si tu as déjà une fiche toute faite en interne il suffit de nous l’envoyer pour qu’on la transforme en rapport sur ton espace Kraaft.

Si tu veux utiliser un rapport déjà fait, on te conseille celui de la bibliothèque Kraaft 😉 Il est super et reprend les infos importantes d’une panne (la description, le type de matériel, etc)

La personne qui signale la panne ouvre la conversation “Pannes” et crée un rapport “Panne matériel” il y a 3 champs à remplir en moins de 30 secondes c’est fait ! Une description de la panne, une photo et hop le tour est joué !

Le chef d’atelier voit la panne et donne une estimation du temps de réparation.

Une fois la panne réparée il retourne sur Kraaft, ouvre sa conversation “Panne” et sur le rapport de la panne en question il ne lui reste plus qu’à cocher !

Depuis l’ordinateur, direction les automatisations (dans le menu de gauche) pour se créer 2 automatisations:

1) Panne signalée (pour que le chef d’atelier ne loupe rien) -> Une notification spéciale pour le chef d'atelier chaque fois qu'un rapport de panne est créé.

2) Panne réparée (pour la personne qui a signalé la panne) -> un message automatique dans la conversation "La panne XXX a été réparée"

N’hésite pas à demander au support Kraaft de t’aider là-dessus 😄