Vous pouvez maintenant récupérer des informations de la conversation dans votre rapport word ou pdf.

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Voici comment faire :

1- Il faut aller dans le Menu à gauche > Paramètres > Conversations.

2- Récupérez les balises des champs de la conversation et insérez les dans votre modèle word comme suit :

3- Assurez vous que ces infos soient bien remplies dans la conversation et exportez votre rapport:

Vous avez maintenant vos précieuses informations dans le rapport !